Aligner les équipes Ventes, Marketing et Service Client

🔑 C’est la clé de voûte de la performance d’une entreprise

La collaboration entre les équipes sales et marketing.

Une collaboration rendue difficile par :

1️ - Un manque de communication et un travail en silo

2️ - Un manque de coordination sur les domaines d’intervention de chacune des équipes

3️- Un CRM non structuré et inadapté à l’activité de l’entreprise

Alors voici quelques conseils à appliquer pour améliorer la relation entre les services marketing, vente et service client :

1️ - La remise à plat du parcours client pour clarifier les interventions de chacun

2 L’utilisation de termes et acronymes communs

3 - La mise en place d’équipes cross-fonctionnelles

📹 Jordan Larragueta, expert Marketing et RevOps, vous en parle en 1min et en vidéo.