Amarris Immo

Le client

Créée en 2017, Amarris Immo est une filiale du groupe Amarris spécialisée dans l’accompagnement des investisseurs immobiliers. Grâce à une équipe d’environ 20 collaborateurs, la société propose des solutions dédiées aux propriétaires bailleurs et professionnels de l’immobilier, leur permettant d’optimiser la gestion comptable et fiscale de leurs biens. Son expertise couvre la fiscalité immobilière, la gestion des revenus locatifs et l’accompagnement sur les déclarations fiscales spécifiques.

Le besoin

Scalizer a été sollicité pour accompagner Amarris Immo dans ses réflexions sur la gestion du goulot d'étranglement qu'est la saison fiscale et sur sa transformation à travers la réalisation d'un un flash diag, c'est-à-dire un diagnostic au processus bien défini permettant d'évaluer et d'améliorer la maturité du SI de l'entreprise afin d'obtenir une vision claire de sa situation et de ses besoins, pour ensuite proposer la solution la plus adaptée. 

L'objectif ici de ce rapport "Flash Diag" a été de faire un point sur la digitalisation d'Amarris Immo, avec une attention particulière portée sur l'expérience client. Les axes privilégiés pour ce diagnostic ont été la productivité, l'automatisation et la scalabilité.

Le livrable

Afin d'établir notre diagnostic, nous avons effectué 20 entretiens représentant la totalité des activités d'Amarris Immo.

Nos entretiens ont été conduits selon trois axes :

• Entretiens "métiers" ⇒ analyser les enjeux par le prisme des métiers d'Amarris Immo, recueillir la vision depuis le terrain
• Entretiens "enjeux" ⇒ comprendre les points de douleurs visibles, détecter les irritants invisibles
• Entretiens "processus" ⇒ comprendre les interactions entre les chaînes de valeur, identifier les flux de données

A la suite de ce flash diag, Scalizer a pu proposer un rapport complet ainsi qu'une feuille de route pour mettre en oeuvre cette visions. 
La société a souhaité démarrer la dynamique de transformation proposée. Le défi a consisté à aligner l'ensemble des forces en présence pour structurer un programme, y insérer les projets existants moyennant un ajustement, lancer les projets quick wins et démarrer les réflexions sur les projets plus dimensionnants.

Scalizer est ensuite intervenu en mode Manager de Transition sur une mission de 6 mois. La roadmap a été implémentée (projet support client, projet refonte espace client, projet data viz, intégrations SI, ...), le programme enclenché, les ressources mobilisées et le poste pérennisé via la montée en charge d'une ressource interne dédiée.

Le résultat

Un bon en avant de 2 ans en l'espace de 6 mois, la scalabilté atteinte, Amarris Immo peut croître tout en restant performant et avec une qualité accrue.

“Une mission menée efficacement et dans le respect de nos attentes et contraintes.”  
Caroline BELLINA, Responsable Projet - Amarris Immo